+7 (495) 221-41-27

Правила возврата проездных документов

Правила возврата проездных документов, оформленных в Российской Федерации на поезда формирования РЖД между станциями Российской Федерации в прямом и обратном направлении:

  • возврат денег по неиспользованным проездным документам (билетам) производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, номер которого указан в проездном документе (билете);
  • за операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованный проездной документ (билет) взимается сбор в размере - 128 руб. 50 коп;
  • при возврате неиспользованных проездных документов (билетов) если пассажир не может начать или продолжить поездку по вине железной дороги, пассажиру выплачивается полная стоимость проездного документа;
  • при возврате проездных документов (билетов) не позднее 8 часов до отправления поезда, выплачивается стоимость билета и стоимость плацкарты;
  • при возврате проездных документов (билетов) менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда, выплачивается стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью;
  • при возврате проездных документов (билетов) менее чем за 2 часа до отправления и в течение 12 часов после отправления поезда и отказе от поездки, выплачивается стоимость билета. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью;
  • при возврате проездных документов вследствие болезни, несчастного случая в течение 5 суток с момента отправления поезда и отказе от поездки, выплачивается стоимость билета;
  • при возврате воинских проездных документов с пассажиров взимаются вышеперечисленные штрафы;
  • при возврате неиспользованных групповых проездных; документов в кассу от 7 суток и более до отправления поезда возвращается стоимость билета и плацкарты;
  • при возврате неиспользованных групповых проездных документов менее чем за 7 суток, но не позднее, чем за 3 суток до отправления поезда, удерживается 50 процентов стоимости плацкарты;
  • при возврате неиспользованных групповых проездных документов менее чем за 3 суток до отправления поезда и в течение 12-и часов после отправления поезда, пассажиру возвращается только стоимость билета;
  • при возврате неиспользованных групповых проездных документов свыше 12-и часов после отправления поезда стоимость билета и плацкарты не возвращается.

Правила возврата проездных документов, оформленных в межгосударственном сообщении (страны СНГ и Балтии) в прямом и обратном направлении, а также во внутреннем сообщении в вагонах других государств.

  • возврат денег по неиспользованным проездным документам (билетам) производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, номер которого указан в проездном документе (билете);
  • за операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованный проездной документ (билет) взимается сбор в размере - 128 руб. 50 коп;
  • при возврате неиспользованных проездных документов (билетов) не позднее, чем за 24 часа до отправления поезда выплачивается полная стоимость проездного документа;
  • при возврате неиспользованных проездных документов (билетов) если пассажир не может начать или продолжить поездку по вине железной дороги, пассажиру выплачивается полная стоимость проездного документа;
  • при возврате неиспользованных проездных документов (билетов) менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда, пассажиру выплачивается стоимость билета и 50% стоимости плацкарты. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью;
  • при возврате неиспользованных проездных документов (билетов) менее чем за 6 часов до отправления поезда, но не позднее 3-х часов после отправления поезда, пассажиру выплачивается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью;
  • при возврате неиспользованных проездных документов (билетов), если пассажир не может осуществить поездку вследствие вынужденных причин (болезнь, несчастный случай и т.п.), произошедших до отправления поезда, и предъявил проездной документ для отметки железной дороге в течение 10-ти суток после окончания срока действия подтверждающих документов, пассажиру возвращается только стоимость билета. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью;
  • при возврате проездных документов, приобретенных в странах СНГ и Балтии, прерывается срок действия этих документов, а деньги за проезд возвращаются по месту их приобретении;
  • при возврате воинских проездных документов с пассажиров взимаются вышеперечисленные штрафы;
  • при возврате неиспользованных групповых проездных документов в кассу от 7 суток и более до отправления поезда возвращается стоимость билета и плацкарты;
  • при возврате неиспользованных групповых проездных документов менее чем за 7 суток, но не позднее, чем за 3 суток до отправления поезда, удерживается 50 процентов стоимости плацкарты;
  • при возврате неиспользованных групповых проездных документов менее чем за 3 суток до отправления поезда и в течение 3-х часов после отправления поезда, пассажиру возвращается только стоимость билета;
  • при возврате неиспользованных групповых проездных документов свыше 3-х часов после отправления поезда стоимость билета и плацкарты не возвращается.
Великие путешественники
Куда поехать отдыхать?
Лечебные курорты мира
Интересно путешествовать?
Спроси меня как!