Alitalia (Алиталия)

В настоящее время авиакомпания осуществляет различные виды рейсов как на территории Италии, так и за ее пределами. Каждую неделю самолеты «Алиталии» совершают 2,5 тысячи вылетов.

Благотворно повлияло на авиакомпанию слияние с еще одним крупным воздушным перевозчиком Италии – с Air One. Это позволило ей пополнить парк самолетов и увеличить маршрутную сеть. Вылеты с января 2009 года компания «Алиталия» совершает из крупнейших аэропортов, расположенных в Милане, Венеции, Катании, Риме и Турине. Ее сеть маршрутов связывает эти пункты с другими городами Европы и мира.

Для улучшения сервиса были предприняты следующие действия:

• Авиакомпания ввела в эксплуатацию 5 новых комфортабельных лайнеров;
• Упрощена система бронирования билетов и мест в салонах самолета;
• Постоянные клиенты получают начисление бонусных миль через программу лояльности «Mille Miglia»;
• Создан клуб «Ulisse» для пассажиров, часто пользующихся услугами авиакомпании «Алиталия»;
• Все новости авиакомпании теперь клиенты могут прочитать в специальном бортовом издании «Ulisse». Разработчики этого журнала постарались сделать его не только информативным, но и красивым, цветным.
• Компания-партнер Air One внесла коррективы и в расписание рейсов, увеличив количество местных рейсов по Италии.

Все вышеперечисленные действия привели к притоку клиентов, и годовой пассажирооборот авиакомпании «Алиталия» стал составлять более 25 млн. человек.

Весь воздушный флот авиакомпании «Алиталия» (155 судов) можно разделить на 3 категории:

• собственно лайнеры, принадлежащие компании,
• самолеты, перешедшие к ней от Air One,
• новые суда.

Первую группу составляют 93 воздушных судна, вторая насчитывает 57 самолетов, а заказано было 5 судов. Из всех лайнеров на международных дальних рейсах специализируются суда марки Airbus, Boeing 767 и 777. Для местных короткосрочных рейсов в границах Италии выделено 6 самолетов Embraer, 10 Bombardier, 1 Avro.